Por plifortigi la kontenton de la kliento kaj antaŭenigi la kontinuan plibonigon de servokvalito, Xiye lanĉis serion da klientservaj monataj agadoj kun la temo "Plibonigo de Rendika Kvalito kaj Serva Valoro".Ĉi tiu agado celas profundigi klientan rilaton kaj provizi pli profesian kaj efikan servan sperton.
Dum la kampanjperiodo, ĉiu fako organizis optimumigitajn plibonigajn mezurojn, inkluzive de teknikaj interŝanĝoseminarioj, klientrevenvizitprogramoj, kaj klientkontento-enketoj.La ekzistantaj servoprocezoj estis ordigitaj kaj optimumigitaj por redukti nenecesajn ligilojn kaj plibonigi respondrapidecon kaj servan efikecon.Krome, la organizo plifortigas la trejnadon de servopersonaro por certigi, ke ĉiu dungito povas provizi profesian kaj ĝustatempan servon al klientoj.Por la ekipaĵo, ĝi malkovras kaj forigas la kaŝitajn danĝerojn de la ekipaĵo per inspektado kaj reto-optimumigo, kaj donas prizorgajn sugestojn kaj optimumigajn sugestojn kaj efektivigas ilin por eviti ekipaĵajn fiaskojn.Per ĉi tiu serio da iniciatoj, Xiye esperas pli profunde kompreni la bezonojn de klientoj, solvi diversajn problemojn renkontitajn de klientoj en la procezo de uzo de ekipaĵoj, kaj samtempe kolekti reagojn de klientoj por kontinua plibonigo de produktoj kaj servoj.
Procezo de efektivigo de la projekto, centro de inĝenierio, centro de merkatado kiel la unua respondeca por klientservado, servo kaj teknika dungitaro devas konstante komuniki kun klientoj, ĝustatempaj rimarkoj pri la progreso de laboro, aŭskulti komentojn kaj sugestojn de klientoj kaj aktive ĝustigi la laborplanon. certigi ke la fina livero de la projekto plene plenumi kliento postuloj.La aldokiĝo-reĝimo de ĉiu projektestro specialiĝas pri la komunikado kaj aldokiĝo por la konstruprojekto, por igi la projektan situacion klara per unu mordo kaj la projekta komunikado estas efika.Ni konstruis klientrilatan administradsistemon por precize kapti la tendencon de klientpostulaj ŝanĝoj, provizi personigitajn kaj personecigitajn servosolvojn kaj helpi la komercan disvolviĝon de klientoj.
"Koncentriĝi al la kliento kaj servi ĉiun klienton" estas la longdaŭra komerca filozofio de Xiye, kiu estas gvidata de la bezonoj de la kliento. Aliĝante al la strategia orientiĝo de kliento-centreco, Xiye plugas en la servokampon kaj vastigis la signifon. de servo, por ke ĉiu serva kontakto fariĝu grava ŝanco por formi la markbildon kaj transdoni la entreprenan valoron.Ni firme kredas, ke la sola maniero por gajni la daŭran fidon de klientoj estas servi ilin el nia tuta koro kaj trakti ilin kun sincereco. , por ke ni povu desegni belan bildon de gajna-gajna situacio kaj krei helan estontecon plenan de senlimaj eblecoj kune.
Klienta Serva Monato estas deirpunkto, ne finpunkto.En la estonta laboro, Xiye ĉiam subtenos ĉi tiun kernan servokoncepton, aliĝos al la kliento orientita al postulo, konstante novigos servajn metodojn, optimumigos la servan sperton, por ke bonkvalita klienta servo estas internigita kiel parto de la kompania kulturo, por ke ĉiu kliento. kiu venis en kontakton kun ni povas senti la valoron de profesia, intima kaj preter la atendoj de la servo.Fiksu la celon de teamkonstruado per servo, kaj prenu klientan kontenton kiel la kriterion por mezuri la tutan laboron.Kune, ni skribos novan ĉapitron de servo centrita sur klientaj bezonoj, konstruos solidan ponton inter entreprenoj kaj klientoj, realigos komunan valoron kaj kreos pli bonan estontecon.
Afiŝtempo: Mar-27-2024